负责旅游团队接待、景区景点讲解；全程陪同游客出行，安排行程食宿交通；维护旅途安全与秩序，解答游客咨询，提供优质文旅服务，遵守公司规章制度及行业服务规范
负责旅游线路设计、行程规划；对接、车队、景区、票务资源；落实团队接待安排、核算报价、把控行程细节；协调导游、客户及合作供应商，做好行程落地与售后对接。
负责旅游产品线路推广、客户开发与维护；接待线上线下旅游咨询，介绍行程套餐；跟进报名签约、收款登记；完成销售业绩目标，建立长期客户资源。
负责游客旅游咨询答疑、报名登记、信息核对；处理日常售后、投诉及问题反馈；做好客户回访、资料整理归档，配合各部门完成旅游配套服务工作。
负责公司日常行政、文件整理归档、表格制作录入；接待来访、办公物资管理、考勤统计；配合各部门文案、资料登记及日常后勤工作。
负责出境旅游团队全程陪同；办理出入境相关手续、境外行程衔接；做好境外游客服务、安全提醒、应急处理，遵守出境旅游管理规定。